Assistance dans les aéroports
Chaque citoyen de l’Union européenne a droit à la libre circulation. Il convient de donner aux personnes en situation de handicap ou à mobilité réduite les mêmes possibilités de transport que ceux dont disposent les autres citoyens. Pour ce faire, les passagers aériens en situation de handicap ou à mobilité réduites ont des droits spécifiés dans le règlement européen (CE) 1107/2006 :
- le droit à la non-discrimination lors de la réservation d'un vol ou lors de l'achat d'un billet d'avion ;
- le droit de voyager de la même manière que les autres passagers (sauf exception pour des raisons de sécurité) ;
- le droit à l'information sur les règles de sécurité des compagnies aériennes ;
- le droit à l'assistance dans les aéroports (au départ, à l'arrivée, en transit) et à bord des avions ;
- le droit de transporter gratuitement deux aides à la mobilité.
Vous avez besoin d'assistance?
L'assistance doit être adaptée aux besoins individuels de la personne concernée. À cette fin, il est nécessaire de communiquer les informations essentielles relatives à un besoin quelconque d'assistance au transporteur aérien ou à son agent ou à l'organisateur de voyages. (Voir annexe 1 et 2 du règlement européen (CE) 1107/2006 pour les détails)
Législation
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RÈGLEMENT (CE) No 1107/2006 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 5 juillet 2006 concernant les droits des personnes handicapées et des personnes à mobilité réduite lorsqu'elles font des voyages aériens (5 juillet 2006)
Renseignements
Oubliez pas de lire nos articles sur une bonne préparation avant de prendre l'avion.
Modifié le
04.04.2023
