Les passagers ayant des besoins spéciaux sont les clients de Bulgaria Air dont l'état physique ou médical nécessite l'exécution de services supplémentaires ou la fourniture de certaines assistances spécialisées. La compagnie aérienne doit être informée des passagers ayant des besoins spéciaux dès la réservation ou l'achat d'un billet, mais au plus tard 3 jours ouvrables avant la date du vol, afin de pouvoir garantir la fourniture des services nécessaires. Bulgaria Air ne transporte pas de passagers sur une civière.

Si vous avez des besoins spéciaux ou si vous voyagez avec une assistance pré-organisée, veuillez vous présenter aux comptoirs d'enregistrement au moins 2 heures avant l'heure de départ prévue pour vous assurer que nous pouvons terminer le processus d'enregistrement à temps et vous fournir les informations nécessaires. assistance.

Vous pouvez demander un fauteuil roulant à l'avance :

• en ligne au moment de la réservation
• en ligne après l'achat d'un billet - via la fonction "Reservation Check" sur le site internet ou l'application mobile
• dans un bureau ou un centre de service client de "Bulgaria Air"
• via votre agence de voyage - émetteur du billet

* Nous demandons que la demande de service soit faite au moins 48 heures avant le vol afin de garantir sa mise en œuvre.