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L’embarquement dans un avion peut-il vous être refusé ?

Aucune compagnie aérienne ou agence de voyages ne peut vous refuser l'achat d'un billet d'avion en raison de votre état physique.

Selon le Règlement européen 1107/2006, les personnes handicapées ou à mobilité réduite ont des droits lorsqu'elles souhaitent prendre l'avion. La compagnie aérienne ne peut pas non plus vous refuser l'accès à bord de l'avion, sauf dans deux cas exceptionnels :

  • Si la taille ou les portes de l'avion rendent l'embarquement ou le transport impossible pour vous en raison de votre mobilité réduite.
  • Si la sécurité n'est pas garantie. Il convient de noter que, pour des raisons de sécurité, la compagnie aérienne peut exiger qu'une personne handicapée ou à mobilité réduite soit accompagnée d'une personne en mesure de lui fournir l'assistance nécessaire.

    #PrendreLAvionMesdroits