Parmi les mesures souhaitées, un meilleur accès aux distributeurs de billets pour les personnes se déplaçant en fauteuil roulant ou le maintien des claviers sur les terminaux de paiement.

L'accès au paiement n'est pas toujours inclusif, notamment à cause des claviers tactiles non adaptés aux personnes atteintes de déficience visuelle. Le but est de permettre au plus de personnes en situation de handicap d'avoir un accès au terminaux de paiement.

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