En novembre 2003, la commission avait fait l'objet d'une enquête à propos de l’intégration des personnes handicapées, portant notamment sur les mesures mises en œuvre par la Commission européenne afin de veiller à ce que les personnes handicapées ne fassent pas l’objet de discriminations dans leurs relations avec l’institution. Suite au rapport réalisé par la commission, 56 contributions de citoyens, d’organisations non gouvernementales et des médiateurs nationaux ont été transmises au médiateur.

Pour pouvoir répondre aux différentes interpellations, le médiateur demande à la commission plusieurs éclaircissements sur:

1. l'emploi:
2. l'accessibilité des bâtiments de la Commission
3. Informations et communication
4. Les écoles européennes
5. Coordination interne

Le Médiateur a prié la Commission de lui envoyer les informations requises d’ici le 31 janvier 2006 et publiera la réponse de la Commission sur son site Web.