Les personnes en situation de handicap et à mobilité réduite peuvent également se présenter spontanément à un agent SNCF dans les gares désignées comme « accessibles ».

Une Gare "Accessible" implique de permettre à tous les voyageurs de se déplacer aisément et en toute autonomie dans la gare, quelles que soient leurs exigences spécifiques. Elle est considérée comme accessible lorsqu'elle offre des aménagements et des équipements permettant de s'orienter, de s'informer, d'acheter des titres de transport et d'accéder aux services et aux trains, quel que soit le type de handicap.