Ce numéro vert arrive dans une cellule composée de trois conseillères.

Quand la demande concerne un dossier spécifique géré par un bureau régional, la personne est dirigée vers la personne compétente. Pour les questions générales, elle peuvent répondre et aiguiller vers le service adéquat.

Les conseillères discutent avec les appelants, déterminent les besoins et proposent des pistes. Une des pistes est le recours à l'expertise du bureau régionial.

Numéro vert:

Tél: 0800 16061
Fax: 0800 16062