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Les Heures silencieuses : un processus inclusif dans les centres commerciaux

Chaque semaine, le temps de quelques heures, les centres commerciaux de Kirckberg et Cloche d’or souhaitent s’adapter pour les clients sensibles.

La société Nhood, œuvrant pour l’inclusion sociale instaure le principe des « heures silencieuses » pour les personnes hypersensibles ainsi que pour les personnes autistes.

Au Luxembourg, un premier essai a été fait dans les enseignes participantes. La Fondation Autisme Luxembourg en partenariat avec l’ISM Luxembourg souhaitent garantir le bien-être des clients en baissant les lumières fortes ainsi que les sons susceptibles d’être perçus comme une agression pour les personnes sensibles.

Deux fois par semaine, les centres commerciaux participants au projet diminueront l’éclairage et couperont les musiques des parties communes. Le programme ne se limite pas aux personnes en situation de handicap mais aussi pour toutes personnes souhaitant faire ses courses dans un environnement plus calme.