Acceo propose plusieurs modes de communication pour faciliter les échanges : la Transcription Instantanée de la Parole (TIP), la visio-interprétation en Langue des Signes Française (LSF) et la visio-codage en Langue Française Parlée Complétée (LPC). Les utilisateurs peuvent ainsi dialoguer en fonction de leurs préférences et de leurs besoins spécifiques.

Un conseiller est disponible pour vous du lundi au vendredi de 9h00 à 17h30, ainsi que le samedi de 9h00 à 12h30, afin de vous fournir des informations et une assistance pour vos besoins en matière de mobilité.

Pour accéder au service Acceo, il suffit de se rendre sur le lien suivant : Lien vers Acceo

Prise en Charge des Personnes Requérantes de l'Accompagnement Si vous êtes titulaire de la carte mobilité inclusion ou de la carte d'invalidité avec la mention "besoin d'accompagnement", vous pouvez bénéficier d'un accompagnement gratuit lors de vos déplacements au sein du réseau ilévia.

Lorsque votre accompagnant vous accompagne, il n'est pas nécessaire qu'il possède un titre de transport. Pour faciliter son passage aux portillons d'accès des stations de métro, ilévia a introduit la CARTE ACCOMPAGNANT.

Il est important de noter que la CARTE ACCOMPAGNANT ne sert pas de titre de transport en soi. Lors d'un contrôle, il est requis de présenter votre titre de transport en cours de validité ainsi que la carte Mobilité Inclusion si vous voyagez accompagné(e).

Pour obtenir la CARTE ACCOMPAGNANT, vous pouvez télécharger le formulaire "carte accompagnant" via les démarches reçues.

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