Sur cette platerforme, 3 options sont possibles : 

•  Si vous possédez une webcam, vous pouvez choisir de communiquer avec un opérateur-relais habilité à traduire
  • la LSF (Langue des signes française)
  • la LPC (Langue parlée complétée).
• Si vous n'avez pas de webcam, un système de chat est disponible, où l’opérateur-relais répètera vos propos oralement au conseiller de la CAF. Les réponses de votre interlocuteur vous seront retranscrites par écrit, en temps réel

Ce service d’assistance est accessible du lundi au vendredi de 9 h à 16 h 30.

Attention toutefois : notez que cette plateforme n'est accessible que via Google Chrome ou Mozilla Firefox; veillez à disposer dès lors d'un de ces deux navigateurs internet. 

Bien entendu, les opérateurs-relais sont sous le coup de l'obligation du secret professionnel. 

En outre de ces possibilités informatiques, des traducteurs de la langue des signes sont également disponibles physiquement au sein des bureaux de la CAF.