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Normes: Equipements - information - signalétique

Extrait du Guide d’aide à la conception d’un bâtiment accessible

INTRODUCTION :

Qu’il s’agisse d’enseignes, de numéros postaux, d’écrans ou de panneaux d’information générale, d’orientation, de sécurité, d’information de danger, d’information d’urgence, ou d’information touristique, il est nécessaire que la signalétique réponde aux critères ci-dessous.

Une bonne signalétique va apporter un confort à toutes les catégories de PMR :

• Les personnes en fauteuil roulant ou se déplaçant avec des béquilles : une bonne signalétique va leur permettre de ne pas faire de déplacements inutiles et de se diriger directement à l’endroit voulu.

  • Les personnes déficientes visuelles : une bonne signalétique va leur permettre d’avoir accès aux informations malgré leurs problèmes de vue.

  • Les personnes déficientes auditives : une bonne signalétique va leur permettre d’être autonomes dans leurs déplacements sans devoir demander d’explications orales.

  • Lespersonnesayantdesdifficultésdecompréhension: une bonne signalétique va leur permettre d’être autonomes dans leurs déplacements grâce aux pictogrammes et à la clarté de la signalétique.

    GÉNÉRALITÉS :

    Pictogrammes :

    • Toutes les doublées par des pictogrammes (conventionnels et universels), ce qui permet aux personnes qui ont des difficultés de compréhension, aux enfants et aux personnes étrangères d’avoir accès à ces informations.

    • Les pictogrammes doivent être utilisés de manière homogène et continue dans le bâtiment.

    • Hauteur du pictogramme = distance de lecture en cm /100 (avec comme minimum 20 cm).

    Police de caractère :

    • Forme :
    - simple,

    - sans fioriture,
    - unie (sans contour),
    - sans empattement (les lettres ne « collent » pas les     unes aux autres),

    - espaces nets entre les mots,

    - éviter les mots entiers en majuscules.

•Taille:
- voir tableau ci-joint.

• Couleur :
- contrastant fortement avec le fond (> 70 %) en respectant les normes du tableau des contrastes (ci-dessous).

Support :

Utilisation des couleurs de fond :
• fond bleu : informations générales
• fond blanc : informations d’orientation
• fond vert : informations de sécurité
• fond jaune : informations de danger
• fond rouge : informations d’urgence
• fond marron : informations touristiques

Brillance : matériaux mats, ne réfléchissant pas la lumière.

Positionnement des panneaux :

• Il faudra veiller à ne pas prévoir les panneaux sur un socle (car le socle empêchera de s’en approcher)

• Pour de l’information d’orientation : continuité absolue du début à la fin

•Pour de l’information de localisation : panneaux signalétiques présents à proximité de chacune des fonctions du bâtiment ou du complexe, sur la porte ou à sa droite.

Éclairage :
- pictogrammes et panneaux bien éclairés ;
- pas d’effets d’éblouissement, de reflet ou de contre-jour.

• Si bâtiment structuré en plusieurs étages ou plusieurs ailes :

- Des informations hiérarchisées sur la localisation des services doivent être affichées au niveau des points d’accès aux sous-structures.

- Fléchage adéquat vers ces informations hiérarchisées.
- Fléchage de différentes couleurs (en fonction d’un code couleur par service, par exemple) au sol ou au mur.

Sont toujours à signaler :

• Stationnement > Voie d’accès > Entrée > Accueil > Fonctions présentes > Circulations > Sanitaires > Évacuation

Homogénéité de l’information :

• Le même style (police de caractères, support, etc.) doit être utilisé de manière cohérente dans toute l’infrastructure.

Doublage :

  • L’ensemble des informations permanentes fournies au moyen d’une signalisation visuelle ou auditive doivent être reçues et interprétées par tous.

  • Pour de l’information écrite en toute petite quantité (ex. : un nom, un numéro, une direction) : doublage par de l’information en relief, en braille, plan simple en relief, ...

  • Pour de l’information écrite en général (panneau didactique, consigne de sécurité...) :

    •Doublage par information vocale, si une personne est présente en permanence pour aider le public, le doublage vocal peut ne pas être mis en oeuvre. 

  • Doublage par information gestuelle, si une personne formée à la langue des signes est présente en permanence, le doublage gestuel peut ne pas être mis en œuvre.
  • Doublage par information en texte « facile à lire ».
  • Pour de l’information sonore (ex. audio guide) : version facile à comprendre (ex. version pour enfants).
  • Pour de l’information écrite aléatoire (ex. : horaires, quai d’embarquement, ...) : doublage vocal.
  • Pour de l’information vocale aléatoire (ex. : horaires, quai d’embarquement, alarme...) : doublage visuel.

    Repères tactiles :

    • en relief positif et non en creux,
    • non contondants,
    • dimension : entre 3 et 5 mm de haut, • constrastés.

    Normes pour les pavés numériques hors clavier :

    • chiffres de 1 à 9 disposés en carré,
    • chiffres alignés de gauche à droite,
    • chiffre 5 central pourvu d’un repère en relief, • touche 0 située sous le 8.

    Matériel informatique :

    • informations visuelles doublées d’une synthèse vocale ;

    • ergot de repérage exigé sur la touche 5 du clavier numérique et sur les touches f et j d’un clavier alphanumérique.

    INTERDITS :

    • Les écrans tactiles s’ils sont seuls à disposition.


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