Succès de la phase de test pour les PMR

Le lundi 27 mai a marqué la fin de la troisième phase d’une opération de test visant à évaluer la qualité de la prise en charge des personnes à mobilité réduite (PMR) par les taxis. Cette initiative, cruciale pour garantir un accueil inclusif lors des prochains Jeux Olympiques et Paralympiques, a révélé des résultats encourageants.

Professionnels de taxi à la hauteur

Deux personnes en fauteuil roulant, accompagnées de témoins, ont participé à ces tests en se déplaçant entre plusieurs stations de métro parisiennes, telles que Place d'Italie, Gobelins, Panthéon et Montparnasse. Au total, 14 prises en charge ont été effectuées sans refus ni difficulté, démontrant ainsi l'efficacité et la sensibilité des chauffeurs de taxi.

Méthode de test en situation

Cette opération s’appuyait sur la méthode de test en situation, également connue sous le nom de "testing". Ce processus permet d’évaluer de manière concrète la qualité de service et d’identifier d’éventuelles améliorations nécessaires.

Surveillance et analyse par les Boers

Les Boers, unité de contrôle des transports de personnes, ont assuré la surveillance de cette opération. Grâce aux caméras du plan de vidéo-protection de la préfecture de Police (PVPP) et en coordination avec les intervenants sur le terrain, ils ont pu observer et analyser en temps réel le comportement des chauffeurs. Cette vigilance a permis de garantir que les standards de prise en charge des PMR soient scrupuleusement respectés.

Conclusion optimiste pour l'accessibilité

Le succès de cette opération de test souligne la capacité des taxis parisiens à offrir un service de qualité aux personnes en situation de handicap. Avec de telles initiatives, Paris se prépare à accueillir les Jeux Olympiques et Paralympiques de manière inclusive et exemplaire.

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