La mission des services d'aide à domicile (appelés aussi services d'aide aux familles et aux aînés) consiste à apporter une aide à domicile, un soutien et un encadrement à des familles en difficulté, à des personnes âgées et à des personnes handicapées dans leur vie quotidienne, ainsi qu'à leurs aidants-proches. Cette mission est réalisée par le biais de professionnels de l'aide à domicile : des aides familiales des gardes à domicile des aides ménagères sociales des ouvriers polyvalents des gardes d'enfant malade des chauffeurs...