Le but est de fournir des conseils utiles pour communiquer avec des personnes handicapées et adopter une approche créative afin d’offrir à ces personnes un service qui soit conforme à leurs besoins. Ces suggestions ne sont en aucune manière définitives ou statiques ; elles constituent plutôt un point de départ à partir duquel élaborer des techniques efficaces.

Vous trouverez sur ce site des techniques à prendre en considération ainsi que certaines « choses à faire et à ne pas faire » pour communiquer avec des personnes handicapées. Ces techniques sont le prolongement des compétences en communication que vous utilisez quotidiennement dans vos rapports avec le public, sauf qu’elles servent à prendre en considération les besoins particuliers des gens présentant diverses incapacités.

Quelques exemples:

La principale règle à appliquer est que la personne handicapée est une personne comme les autres et mérite d’être traitée et respectée de la même façon. Des dispositions spéciales peuvent s’avérer nécessaires seulement pour combler les besoins créés par une incapacité.

Il faut penser à la personne d’abord. Le fait qu’elle ait une incapacité est accessoire.

La méthodologie de travail a été élaborée grâce à une collaboration entre une équipe de formateurs et une équipe Québécoise. Cette méthode rencontre un franc succès au Canada et de plus en plus en Europe.