L'accessibilité est une notion très vaste qui met l'accent sur l'élimination et la prévention des barrières qui posent des difficultés aux personnes handicapées dans l'utilisation de produits, de services et d'infrastructures au même titre que les personnes sans handicap.

L'accessibilité dans le cadre bâti, les transports, les services et les technologies de l'information et de la communication (TCI) est essentielle pour que les personnes handicapées puissent exercer leurs droits et participer pleinement à la société. Ceux-ci incluent le droit à l'éducation et au travail, les droits civils comme le droit de vote, l'accès aux documents, la liberté de mouvement et de circulation et l'accès aux établissements des loisirs et culturels (bibliothèques, musées, théâtres, centres culturels, salles de concert, hôtels, restaurants, etc.). L'accessibilité constitue aussi un élément fondamental de la viabilité sociale de l'environnement urbain.