France : Cap'Handéo, de la labellisation à la certification de servecs

Quatre ans après son lancement, le label Cap’Handéo s’apprête à se muer en certification de services. L’objectif pour Handéo est de mieux valoriser la démarche qualité des services d’aide à domicile faisant l’effort d’appliquer le référentiel Cap’Handéo,

Une certification pour mieux sécuriser les prestations

Créer une certification Cap’Handéo, c’est accroître et renforcer la confiance que peuvent (et doivent) avoir les bénéficiaires pour les services engagés dans une telle démarche. Car cette dernière les rassure et nous savons le besoin de confiance chez les personnes dont la perte d’autonomie les rend très dépendantes de leurs intervenants au quotidien. C’est cette même confiance dont ont besoin...