Un service de coordination à la SNCF pour organiser de a à z le voyage des personnes détenant une carte d'invalidité à 80%, pensionnées ou réformées de guerre ou en fauteuil roulant.

Pour contacter le service: un numéro de téléphone unique (0.890.640.650, 0,11 euro/min, tous les jours de 7H00 à 22H00) a été mis à disposition, ainsi qu'un numéro de fax(0825.825.957) et un mail (accesplus@sncf.com).

Dans le centre qui reçoit les demandes, à Longueau (Somme), 27 conseillers vendent les billets de train et prévoient les prestations d'accueil et d'accompagnement nécessaires.

Une ligne "urgence accessibilité" est également mise à disposition pour parer aux difficultés pouvant survenir lors du voyage.
Ce service a été testé depuis octobre sur deux axes TGV (Paris-Tours et Paris-Nice) et des gares TER dans le Centre et en PACA. Les tests débutent actuellement sur la zone du TGV Est, et se poursuivront fin 2007 sur l'ensemble du territoire, avant un lancement au grand public.

Les agents SNCF vont suivre une formation d'un à deux jours dans l'optique de ce service d'accompagnement.
Il était déjà possible auparavant pour les personnes handicapées de s'adresser aux accueils des gares afin d'être aidés durant leur voyage, mais ce service n'était pas garanti.
En 2006, sur un milliard de voyageurs, quelque 467.000 souffraient d'un handicap. L'entreprise ferroviaire consacre environ 50 millions d'euros par an aux équipements destinés aux personnes handicapées dans les gares et trains.