Une borne d'appel située devant l'aérogare permet aux passagers à mobilité réduite de se signaler auprès du service d'accompagnement. Ces agents spécialement formés accompagnent les passagers dans toutes les étapes et formalités de départ ou d'arrivée à l'aéroport.

Des places sont identifiées sur le parking P1 (longue durée) et P0 (courte durée) et le cheminement balisé. L'Aéroport de Clermont-Ferrand Auvergne est équipé d'ascenseurs, rampes d'accès, toilettes aménagées.

Toute demande d'assistance ou d'accompagnement doit être formulée par le passager lors de l'achat du billet auprès de la compagnie aérienne.