Internationaal reizen met een beperking
Ook als je een beperking hebt, is het mogelijk om internationale treinreizen te maken. De voorwaarden variëren echter per aanbieder.
Het boeken van een internationale reis met een mobiliteitsbeperking
Als je afhankelijk bent van een rolstoel of scootmobiel, is online boeken niet mogelijk. Je kunt boeken via het NS International Service Center op 030 - 2300023 of bij een NS International-balie in de Servicewinkel.
Assistentie tijdens een internationale reis
Heb je hulp nodig bij het instappen en uitstappen? Dat regelen wij graag voor je. Boek eerst je reis via NS International. Vervolgens kun je de benodigde assistentie uiterlijk 48 uur voor vertrek aanvragen via telefoonnummer 030-235 78 22 (bereikbaar 7 dagen per week, 24 uur per dag). We raden je aan dit meteen na het boeken te doen en je reserveringsgegevens bij de hand te houden.
Gehoorbeperking Indien je een gehoorbeperking hebt, kun je je assistentieaanvraag doorgeven via WhatsApp op 0031 302300023. Je kunt ook je aanvraag indienen via onze socialmediakanalen.
Assistentie in het buitenland Het aanvragen van assistentie in het buitenland duurt langer. We raden je aan dit uiterlijk 1 week voor vertrek te doen.
Reizen met een begeleider
Net als bij treinreizen binnen Nederland, kun je ook internationaal reizen met een OV-Begeleiderskaart. Afhankelijk van het land waarin je reist, kan je begeleider op vertoon van deze kaart een gratis vervoersbewijs krijgen. Bekijk in de onderstaande lijst de mogelijkheden die wij per trein bieden aan passagiers met een mobiliteitsbeperking.
Intercity Brussel
Rolstoelplaatsen zijn meestal in het midden van de trein in Intercity Brussel te vinden. Begeleiders van reizigers met een OV-begeleiderskaart reizen gratis mee in Intercity Brussel, zowel binnen Nederland als internationaal, op voorwaarde dat ze een geldig vervoerbewijs hebben. Dit vervoerbewijs is kosteloos verkrijgbaar bij de Ticket & Service winkels in de stations. Om in de trein, liften en op de verrijdbare bruggen te passen, mag een rolstoel maximaal 150 x 85 cm (buitenmaten) zijn. De gecombineerde massa van jou en je rolstoel mag niet meer dan 250 kilogram bedragen. Als je assistentie nodig hebt bij het instappen en uitstappen, kun je deze aanvragen via telefoonnummer: 030-235 78 22 (tussen 07.00 en 23.00 uur).
Thalys
Voor rolstoelreizigers is er één speciale plaats beschikbaar in Premium bij Thalys. Voor deze plaats geldt een apart tarief. Een begeleider van een rolstoelpassagier heeft recht op dezelfde speciale prijs. Reizigers in de 1e klas krijgen een maaltijd of snack. Hiervoor moet een speciale reservering worden gemaakt. Een begeleider dient te beschikken over een begeleiderskaart. Voor veilig reizen moeten rolstoelen een maximale afmeting hebben van 75 x 125 cm, met een draaicirkel van 150 cm en een maximaal gewicht van 300 kg. Alleen hand- of elektrisch bediende rolstoelen zijn toegestaan aan boord van Thalys. Er geldt geen speciaal tarief voor blinde reizigers. Het meenemen van een blindengeleidehond is gratis.
ICE International en Intercity Berlijn
In ICE International zijn er 2 rolstoelplaatsen en in IC Berlijn 4 rolstoelplaatsen in de 2e klas, voorzien van aangepaste wasruimte/toilet in de nabijheid. Elke rolstoelplaats heeft ook een bijbehorende begeleidersplaats, die altijd vrij wordt gehouden. De rolstoel mag maximaal 125 cm lang en 70 cm breed zijn, inclusief ruimte voor de voeten. Er zijn beperkte mogelijkheden voor het reizen met een scootmobiel. Neem voor advies contact op via telefoonnummer: 030-235 78 22 (bereikbaar 7 dagen per week, 24 uur per dag).
Eurostar
Er zijn 2 speciale plaatsen beschikbaar in de 1e klas voor reizigers met een rolstoel in Eurostar. Dezelfde speciale prijs geldt voor een begeleider van een rolstoelpassagier. Reizigers met een scootmobiel kunnen deze gratis laten vervoeren aan boord van Eurostar in een van de speciale bagageruimtes.
De maximale afmetingen van een scootmobiel of rolstoel zijn 100 x 70 cm (lengte x breedte). Scooters die op brandstof werken, zijn niet toegestaan. Meld je reis met een scootmobiel bij EuroDespatch (Engelstalig) via telefoonnummer: 0044 344 822 5 822 (dagelijks tussen 08.00 en 22.00 uur bereikbaar). Er geldt geen speciaal tarief voor blinde reizigers. Een geleide- of hulphond reist gratis mee, maar moet vooraf worden aangemeld bij Eurostar en voldoen aan de door Eurostar gestelde voorwaarden. Voor meer informatie kun je dagelijks contact opnemen tussen 09.00 en 17.00 uur via het nummer: +32 2 400 67 31. Als je Engels spreekt, neem dan contact op via het nummer: +44 3432 186 186. Momenteel kan alleen met een geleide- of hulphond op het Eurostar-traject Brussel Zuid-Londen gereisd worden.
TGV
De rolstoelplaatsen in TGV-treinen zijn geschikt voor opvouwbare en niet-opvouwbare (elektrische) rolstoelen en scootmobielen, met maximale afmetingen van 120 cm lengte en 70 cm breedte.
Voor meer informatie klik hier
Als je afhankelijk bent van een rolstoel of scootmobiel, is online boeken niet mogelijk. Je kunt boeken via het NS International Service Center op 030 - 2300023 of bij een NS International-balie in de Servicewinkel.
Assistentie tijdens een internationale reis
Heb je hulp nodig bij het instappen en uitstappen? Dat regelen wij graag voor je. Boek eerst je reis via NS International. Vervolgens kun je de benodigde assistentie uiterlijk 48 uur voor vertrek aanvragen via telefoonnummer 030-235 78 22 (bereikbaar 7 dagen per week, 24 uur per dag). We raden je aan dit meteen na het boeken te doen en je reserveringsgegevens bij de hand te houden.
Gehoorbeperking Indien je een gehoorbeperking hebt, kun je je assistentieaanvraag doorgeven via WhatsApp op 0031 302300023. Je kunt ook je aanvraag indienen via onze socialmediakanalen.
Assistentie in het buitenland Het aanvragen van assistentie in het buitenland duurt langer. We raden je aan dit uiterlijk 1 week voor vertrek te doen.
Reizen met een begeleider
Net als bij treinreizen binnen Nederland, kun je ook internationaal reizen met een OV-Begeleiderskaart. Afhankelijk van het land waarin je reist, kan je begeleider op vertoon van deze kaart een gratis vervoersbewijs krijgen. Bekijk in de onderstaande lijst de mogelijkheden die wij per trein bieden aan passagiers met een mobiliteitsbeperking.
Intercity Brussel
Rolstoelplaatsen zijn meestal in het midden van de trein in Intercity Brussel te vinden. Begeleiders van reizigers met een OV-begeleiderskaart reizen gratis mee in Intercity Brussel, zowel binnen Nederland als internationaal, op voorwaarde dat ze een geldig vervoerbewijs hebben. Dit vervoerbewijs is kosteloos verkrijgbaar bij de Ticket & Service winkels in de stations. Om in de trein, liften en op de verrijdbare bruggen te passen, mag een rolstoel maximaal 150 x 85 cm (buitenmaten) zijn. De gecombineerde massa van jou en je rolstoel mag niet meer dan 250 kilogram bedragen. Als je assistentie nodig hebt bij het instappen en uitstappen, kun je deze aanvragen via telefoonnummer: 030-235 78 22 (tussen 07.00 en 23.00 uur).
Thalys
Voor rolstoelreizigers is er één speciale plaats beschikbaar in Premium bij Thalys. Voor deze plaats geldt een apart tarief. Een begeleider van een rolstoelpassagier heeft recht op dezelfde speciale prijs. Reizigers in de 1e klas krijgen een maaltijd of snack. Hiervoor moet een speciale reservering worden gemaakt. Een begeleider dient te beschikken over een begeleiderskaart. Voor veilig reizen moeten rolstoelen een maximale afmeting hebben van 75 x 125 cm, met een draaicirkel van 150 cm en een maximaal gewicht van 300 kg. Alleen hand- of elektrisch bediende rolstoelen zijn toegestaan aan boord van Thalys. Er geldt geen speciaal tarief voor blinde reizigers. Het meenemen van een blindengeleidehond is gratis.
ICE International en Intercity Berlijn
In ICE International zijn er 2 rolstoelplaatsen en in IC Berlijn 4 rolstoelplaatsen in de 2e klas, voorzien van aangepaste wasruimte/toilet in de nabijheid. Elke rolstoelplaats heeft ook een bijbehorende begeleidersplaats, die altijd vrij wordt gehouden. De rolstoel mag maximaal 125 cm lang en 70 cm breed zijn, inclusief ruimte voor de voeten. Er zijn beperkte mogelijkheden voor het reizen met een scootmobiel. Neem voor advies contact op via telefoonnummer: 030-235 78 22 (bereikbaar 7 dagen per week, 24 uur per dag).
Eurostar
Er zijn 2 speciale plaatsen beschikbaar in de 1e klas voor reizigers met een rolstoel in Eurostar. Dezelfde speciale prijs geldt voor een begeleider van een rolstoelpassagier. Reizigers met een scootmobiel kunnen deze gratis laten vervoeren aan boord van Eurostar in een van de speciale bagageruimtes.
De maximale afmetingen van een scootmobiel of rolstoel zijn 100 x 70 cm (lengte x breedte). Scooters die op brandstof werken, zijn niet toegestaan. Meld je reis met een scootmobiel bij EuroDespatch (Engelstalig) via telefoonnummer: 0044 344 822 5 822 (dagelijks tussen 08.00 en 22.00 uur bereikbaar). Er geldt geen speciaal tarief voor blinde reizigers. Een geleide- of hulphond reist gratis mee, maar moet vooraf worden aangemeld bij Eurostar en voldoen aan de door Eurostar gestelde voorwaarden. Voor meer informatie kun je dagelijks contact opnemen tussen 09.00 en 17.00 uur via het nummer: +32 2 400 67 31. Als je Engels spreekt, neem dan contact op via het nummer: +44 3432 186 186. Momenteel kan alleen met een geleide- of hulphond op het Eurostar-traject Brussel Zuid-Londen gereisd worden.
TGV
De rolstoelplaatsen in TGV-treinen zijn geschikt voor opvouwbare en niet-opvouwbare (elektrische) rolstoelen en scootmobielen, met maximale afmetingen van 120 cm lengte en 70 cm breedte.
Voor meer informatie klik hier