Deze ondersteunende dienst is een multifunctionele dienst. Als zodanig is het gericht op begunstigden ouder dan 18 jaar, met elk type handicap (geestelijk, lichamelijk, zintuiglijk) en helpt hen met al hun behoeften en verzoeken.

Itinéraires begeleidt elke persoon die door de AViQ is erkend of die in aanmerking komt om te worden erkend. Indien zij niet bij de AViQ zijn ingeschreven, zullen stappen worden ondernomen bij hen en/of hun beheerders, met het oog op hun toelating. Het doel van de ondersteuningsdienst voor volwassenen "Itineraries" is het bevorderen van de actieve en gepersonaliseerde deelname van de begunstigden aan de verwezenlijking van hun projecten en de ontwikkeling van hun burgerschap in hun leefomgeving. Het heeft ook tot doel de sociale en/of professionele integratie van de gehandicapte persoon te ondersteunen.