Sinds 1978 zet Ultratec zich in om telefoneren gemakkelijker en betrouwbaarder te maken voor mensen met gehoorverlies.
Tegenwoordig wordt hun apparatuur over de hele wereld erkend als de gouden standaard in tekstgebaseerde telecommunicatie.

Uit de vele octrooien van Ultratec blijkt hun inzet voor de ontwikkeling van nieuwe technologieën, waaronder de boeiende Captioned Telephone (CapTel) die gebruik maakt van de nieuwste innovaties op het gebied van computergestuurde spraakherkenning.
Ultratec biedt de grootste verscheidenheid aan TTY-opties om zo goed mogelijk aan de individuele behoeften van zijn klanten te voldoen.

Maar het zijn niet alleen de superieure producten en service die Ultratec onderscheiden.
Zij werken nauw samen met relais-systemen, nood- en 911-diensten, bedrijven en overheidsinstellingen, alsmede nationale en lokale belangengroepen, om de toegankelijkheid voor doven en slechthorenden te vergroten. Veel werknemers van Ultratec, waaronder leden van het management, zijn doof, slechthorend of hebben familieleden die doof zijn.

Het streven van Ultratec naar gelijke toegang strekt zich uit tot alle aspecten van hun bedrijf, inclusief de faciliteiten van het bedrijf in Madison, Wisconsin, die allemaal ontworpen zijn om volledig toegankelijk te zijn.

Door consequent haar telecommunicatie-expertise toe te passen, zal Ultratec haar missie voortzetten om gelijke en betaalbare telefoontoegang voor iedereen te ontwikkelen.