L’Union européenne a adopté une loi pour rendre les services accessibles à toutes et tous. Le European Accessibility Act (EAA) impose aux banques et aux services financiers numériques de respecter des règles claires d’accessibilité à partir de 2025.

Payer en magasin ou en ligne doit être possible pour toutes et tous. Des organisations européennes alertent sur les difficultés d’accès aux terminaux de paiement et proposent des solutions concrètes pour améliorer l’inclusion.

Accéder à une banque ne se limite pas au numérique. Des documents européens et des études montrent que les agences bancaires et les distributeurs automatiques (ATM) restent parfois difficiles d’accès pour les personnes porteuses de handicap.

Les services financiers sont de plus en plus numériques. Plusieurs études récentes montrent que beaucoup de banques en ligne ne sont pas encore accessibles à toutes et tous. Pourtant, rendre le numérique accessible est essentiel pour éviter l’exclusion.

Le document du FSUG explique comment certaines personnes en Europe ont du mal à utiliser des services financiers parce qu’ils sont difficiles à atteindre ou à utiliser, surtout avec la digitalisation. Il propose des pistes pour que personne ne soit laissé

Le rapport Westpac NZ – Disability and Inclusion in Banking montre comment les personnes handicapées vivent leurs services bancaires en Nouvelle-Zélande et propose des idées pour rendre les banques plus faciles à utiliser pour toutes et tous.

Un rapport international montre comment les banques peuvent mieux inclure les personnes en situation de handicap. Il présente des pratiques concrètes pour améliorer l’accès aux services financiers partout dans le monde.

Un rapport international l'IFC montre comment les banques peuvent mieux inclure les personnes en situation de handicap. Il présente des pratiques concrètes pour améliorer l’accès aux services financiers partout dans le monde.

Le Belgian Disability Forum présente un point de vue sur l’application de la directive européenne EAA en Belgique. Il parle des produits et services qui doivent être accessibles, des domaines manquants, et des questions sans réponse pour les utilisateurs.

L’European Blind Union propose des règles claires pour rendre les terminaux de paiement accessibles. Ces recommandations aident surtout les personnes aveugles ou malvoyantes à payer seules, en sécurité et dans le respect de la loi européenne.

Un document européen donne des règles simples pour rendre les distributeurs automatiques de billets accessibles. Ces règles aident surtout les personnes avec une déficience visuelle ou une surdi-cécité à utiliser les ATM en toute autonomie.

Un rapport européen analyse l’accessibilité des paiements du quotidien. Il montre les difficultés rencontrées par certaines personnes et présente des actions pour améliorer l’inclusion financière partout en Europe.