La question de la mobilité pour les personnes en situation de handicap reste un défi en Île-de-France. Sur 1,3 million de personnes concernées, près de 23 % ont besoin d’une aide matérielle (canne, déambulateur, fauteuil roulant…) et 20 % d’une aide humaine. Pourtant, l’offre de transport réellement adaptée est encore largement insuffisante.

Face à ce constat, le leader du taxi parisien G7 a annoncé le lancement d’un parcours client personnalisé pour les personnes en situation de handicap, via son site et son application. L’objectif : offrir un service de transport plus fiable, plus respectueux des besoins spécifiques — qu’il s’agisse de véhicules à rampe, de plancher bas, de prise en charge accompagnée ou encore d’accessibilité via smartphone. (G7)

G7 propose ainsi son service « G7 Access », actif depuis 2004, qui comprend aujourd’hui plus de 600 véhicules adaptés pour les fauteuils roulants non pliables, et environ 2 000 breaks à plancher bas pour les personnes pouvant effectuer un transfert. Les chauffeurs reçoivent une formation spécifique, en partenariat avec l’hôpital de Garches, pour assurer un accueil adapté. (G7)
En outre, l’offre « Mission Handicap » s’adresse aux déplacements réguliers (domicile-travail, formation) des salariés ou indépendants titulaires d’une RQTH (reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé). Elle prévoit une prise en charge simple et personnalisée, et s’étend désormais à l’ensemble de l’Île-de-France et de la région. (G7)

Malgré ces progrès, des défis persistent : l’infrastructure de transport public (métro, bus) reste encore mal adaptée, et l’attente, la fiabilité ou l’annulation de courses restent des sources d’inquiétude pour les usagers.
Mais l’engagement de G7 illustre une tendance forte : la mobilité ne doit plus être un privilège mais un droit pour tous.

Sources :

• G7 : Taxi pour personne à mobilité réduite – G7 Access. https://www.g7.fr/decouvrez-nos-services-taxis/g7-access-taxi-pmr (G7)

• G7 : I need a taxi adapted to my handicap. https://aide.g7.fr/hc/fr/articles/7438977370908-J-ai-besoin-d-un-taxi-adapt%C3%A9-%C3%A0-mon-handicap-Y-a-t-il-un-service-personnalis%C3%A9 (aide.g7.fr)

• Services de taxis adaptés en Île-de-France. https://informations.handicap.fr/a-taxi-handicap-handicape-5233.php (Handicap.fr)

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