Le SAM se rendra au domicile des personnes  pour qui se déplacer représente trop de difficultés, afin de leur délivrer des documents administratifs. Le service sera assuré par quatre agents de la Ville et une coordinatrice du service Etat civil-Population. Deux véhicules fonctionnant au gaz naturel sont en cours d'acquisition pour sa mise en oeuvre.

Le service est gratuit et s'adresse aux Montois de 75 ans et plus ainsi qu'aux Montois à mobilité réduite. Le potentiel de Montois qui pourront bénéficier du SAM est, selon la Ville de Mons, de quelque 10.000 habitants, soit près de 10% de la population.

Pour bénéficier de ce nouveau service, les citoyens doivent signaler leurs besoins au service communal de la population (065/40.54.04).